Koffie en de KBC: hoe samenwonen duur kan zijn
Een tijdje geleden gooide ik per ongeluk een vol glas cola over mijn lief’s blinkende MacBook Pro. Groot probleem. Enkele minuten en schietgebedjes later belde ik mijn verzekeraar om de schade te melden. Toen ik in Nederland woonde, waar ik even onhandig was en dus ook regelmatig rode wijn over witte zetels gooide en dergelijke, kreeg ik dan een erg vriendelijk mevrouw aan de lijn die me vertelde dat alles wel goed ging komen. Enkele dagen dagen later werd mijn slachtoffer door de verzekering vergoed en kon ik mijn schaamte ietwat loslaten. Maar zo eenvoudig is dat in België niet.
Hier ben je blijkbaar een gezin als je samenwoont in één huis. Schade aangericht door ‘gezinsleden’ is niet verzekerd binnen een standaard aansprakelijkheidsverzekering. Je bent immers geen ‘derden’ van elkaar meer omdat je onder hetzelfde dak slaapt. Je moet het maar weten…Ik wist dat dus niet en kreeg dan ook een koude douche toen ik mijn verzekeraar KBC belde. Het maakte ook niet uit dat we allebei een verzekering hadden, en daar ook voor betaalden, vertelde de mevrouw aan de telefoon. De schade aan de MacBook Pro (ondertussen dankzij Sara tot CokeBook gedoopt) werd niet vergoed door mijn verzekering.
Ik werd daar een beetje kwaad om en schreef een blogpost. Tot mijn grote verbazing kwam daar erg snel een reactie van KBC op. Een uitnodiging voor een gesprek en een tas koffie op het lokaal kantoor in mijn woonplaats volgde even later. De CokeBook gaf ondertussen al wel weer eens een piep en wat krimp, maar de toetsen plakken en de geluidsbox kraakt (nog steeds ook). Dus besloot ik maar op KBC’s uitnodiging in te gaan en te praten over mijn ‘klacht’. Mijn verwachtingen waren bijzonder laag en ik stond afgelopen zaterdagochtend dan ook niet te trappelen om het gesprek aan te gaan.
Ach, kon ik nu jullie maar verrassen met een onverwachte twist en een gloednieuwe MacBook Pro sponsored by KBC! Maar de kleine lettertjes van de algemene voorwaarden waren duidelijk en uitzonderingen zijn uitgesloten bij KBC. Dat begrijp ik natuurlijk wel, anders komt dadelijk iedereen met een klacht aanzetten, maar mijn situatie wordt er niet minder vervelend door. Eerlijk is eerlijk: we werden erg vriendelijk ontvangen door KBC. Het antwoord op mijn klacht was duidelijk, beleefd en vriendelijk. Er volgden zelfs excuses voor het feit dat KBC er niet in was geslaagd mij op de hoogte te stellen over de ‘ongeldige’ verzekering en mijn premie wordt terugbetaald.
Als pleister op de wonde van 2000 euro, kregen we een boekenbon met twee nullen minder. Pas op, ik wil daar niet verwend over doen en ik vind het erg attent van KBC, maar mijn lief heeft ondertussen wel nog steeds een CokeBook, hé. Dus bij deze een waarschuwing: aan alle samenwonenden, feitelijk en toevallig, in relatie of in onderhuur, voor maar een paar maandjes of tot de dood jullie scheidt, als je huisgenoot iets kapot maakt, is dat niet verzekerd binnen een standaard aansprakelijkheidsverzekering. Nee, niet afkomen met ‘ja maar’ of een of andere vermoedelijke vreemde uitzondering! Slaap je onder één dak voor een langere periode, met of zonder adreswijziging, dan ben je niet langer derden van elkaar. En geen derden zijn, dat betekent geen vergoeding van de schade. Hoe samenwonen plots erg duur kan zijn…
Category: Blog NL
Het is maar zoals het hen uitkomt. Bij de bank-afdeling van KBC zijn mijn vriendin en ik wél vreemden van elkaar, zelfs met een wettelijke samenlevingsovereenkomst.
Concreet gevolg: we hebben een gezamelijke zichtrekening en elk een afzonderlijke spaarboek bij de desbetreffende instelling. Als we vanop onze spaarboek willen overschrijven naar onze zichtrekening, dan kan dat niet, omdat die rekeningen op verschillende titularissen staan.
Met andere woorden, als we aan ons spaargeld willen kunnen, moeten we naar de bank zelf gaan om het af te halen of om de bediende de opdracht te geven het over te schrijven naar de zichtrekening. Dus zelfs met een wettelijk contract van samenwoonst blijf je in de bankwereld vreemden voor elkaar, omdat dit bij hen nog niet gelijk gesteld is met een huwelijk. En in de verzekeringssector ben je al geen vreemde meer voor elkaar van zodra je op hetzelfde adres woont? Hoeveel gekker moet het nog worden?
Karel, ik zou eens langsgaan bij je filiaal om dat te laten regelen want toen ik enkele jaren geleden met mijn inmiddels ex samenwoonde en we een gezamenlijke bankrekening hadden bij KBC, konden wij allebei wel overschrijven van onze afzonderlijke spaarrekeningen naar die gezamenlijke bankrekening.
Oeps, om het duidelijker te maken : die “ex” slaat niet op het feit dat we toenertijd getrouwd waren. Het via het online systeem kunnen bereiken van onze rekeningen lag daar dus niet aan. Nog beter, we hadden toen zelfs geen officiëel samenlevingscontract. Enkel zelfde domicilie en die gezamenlijke rekening. Het kan dus wel.
I used to be recommended this blog by way of my cousin. I am not sure whether this publish is written by means of him as no one else recognize such unique about my problem. You are incredible! Thanks!